Der Schutz Ihrer privaten Daten liegt uns am Herzen. Nachfolgend erhalten Sie transparente Informationen über Art, Umfang und Zweck der Erhebung und Verwendung personenbezogener Daten auf unserer Website.

Erhobene Datenarten

Wir erfassen nur Daten, die für Beratung, Serviceabwicklung und Webseitennutzung notwendig sind.

• Identitätsdaten wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die Sie bei Anfragen angeben.
• Adressdaten für die Bearbeitung von Serviceanfragen oder Buchungen.
• Kommunikationsdaten wie Kontaktweg oder Rückrufpräferenz, zur optimalen Kundenbetreuung.
• Technische Nutzungsdaten wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten zur Optimierung der Website.

Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Angaben ermöglichen die bestmögliche Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Optimierung unseres Serviceangebots.

• Bearbeitung von Terminanfragen und Kontaktaufnahmen.
• Persönliche Beratung und Serviceoptimierung rund um Ihr Anliegen.
• Verbessern des Nutzererlebnisses durch technische Auswertung der Seitenbesuchsdaten.
• Versenden relevanter Informationen im Rahmen gebuchter Serviceleistungen.

Rechtliche Grundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf der Grundlage gesetzlicher Vorschriften und mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung.

Alle personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem BDSG verarbeitet und auf Wunsch gelöscht, sofern gesetzlich zulässig.

Datenweitergabe

Wir behandeln Ihre Daten vertraulich und geben sie nur in Ausnahmefällen weiter.

• Im Falle von gesetzlichen Verpflichtungen oder behördlichen Anfragen kann eine Weitergabe erfolgen.
• An ausgewählte Dienstleister zur technischen Wartung, jedoch ausschließlich im notwendigen Umfang.
• Keine kommerzielle Weitergabe oder Verkauf Ihrer Daten findet statt.

Datensicherheit

Wir verwenden stets technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Informationen vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Veränderung zu schützen. Schutzmechanismen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem Stand der Technik angepasst.

Ihre Rechte

Nach der DSGVO haben Sie vielfältige Rechte im Umgang mit Ihren Daten.

• Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten.
• Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger Angaben.
• Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
• Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

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Kontakt

Für Auskunft, Anfragen oder Beschwerden zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte jederzeit direkt.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund gesetzlicher oder technischer Anpassungen aktualisiert werden. Wir empfehlen, regelmäßig den Stand zu prüfen.